Oknoplast Sp. z o.o. sise à Ochmanów attache une grande importance à la protection de la vie privée de toutes les personnes dont nous traitons les données dans le cadre de notre activité.
Dans ce document (« Politique de confidentialité »), nous souhaitons vous présenter les informations les plus importantes relatives au traitement des données personnelles :
– les représentants et employés de nos partenaires commerciaux ou sous-traitants.
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations qui vous sont fournies soient conformes aux exigences de transparence prévues par les dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard de le traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données). Nous ferons référence à l’acte juridique susmentionné en utilisant l’abréviation « RGPD ». Si vous avez des réserves concernant la forme ou la lisibilité de la Politique de confidentialité, veuillez nous contacter et nous faire part de vos commentaires.
Responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Oknoplast Sp. z o.o. sise à Ochmanów, Ochmanów 117, 32-003 Podłęże (ci-après : « nous », « Responsable du traitement » ou « Oknoplast »).
Vous pouvez nous contacter :
Pour les questions liées au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse mel suivante : privacy@oknoplast.fr
Site Web et résaux sociaux
Dans le cadre de votre utilisation du site Web, nous collectons des données dans la mesure nécessaire pour fournir les services individuels proposés, ainsi que des informations sur votre activité sur le site Web.
Par exemple:
– Si vous naviguez sur notre site Web, nous collectons des informations stockées dans des cookies ou des journaux système, le temps passé sur le site Web et les interactions avec le contenu publié sur le site Web.
Dans le cadre du fonctionnement de nos profils sur les réseaux sociaux, nous collectons des informations sur votre activité sur un site Internet spécifique en lien avec notre site Internet/profil d’entreprise (par exemple clics « J’aime », publications, commentaires, messages envoyés dans le cadre de messagerie internes).
Fonctionnement du réseau de distribution
Dans le cadre du fonctionnement de notre réseau de distribution, nous collectons et traitons les données des personnes qui ont conclu un accord avec nos partenaires commerciaux concernant les produits Oknoplast ou qui sont intéressées par nos produits et qui ont contacté à cette fin le partenaire commercial sélectionné.
Dans le cadre du fonctionnement de notre réseau de distribution, nous collectons des informations sous forme de : coordonnées, informations sur l’objet du contrat et la date de sa mise en œuvre, informations sur les détails de livraison ou de montage, informations liées à l’exécution du contrat ou service d’un client potentiel dans le cadre d’une demande d’offre relative à nos produits.
Par ailleurs, dans le cadre des activités consistant à contrôler la qualité de service à nos clients, nous collectons et traitons les informations fournies dans le cadre d’enquêtes de satisfaction à la mise en œuvre du contrat par un partenaire commercial.
Coopération commerciale
Dans le cadre de la coopération commerciale, nous collectons et traitons les données personnelles des entrepreneurs qui sont nos partenaires commerciaux, ainsi que des représentants ou employés de nos partenaires commerciaux opérant sous forme de sociétés (y compris des partenaires commerciaux opérant au sein de notre réseau de distribution) ou d’entités intéressées par une telle coopération. L’étendue des données collectées dépend du type de coopération. Habituellement, nous collectons des informations de base telles que : coordonnées, informations sur l’entreprise, informations sur le lieu d’emploi/l’entité représentée, informations relatives à la correspondance, ainsi que la conclusion et l’exécution du contrat.
Cookies et technologies similaires
Nos sites Web utilisent des cookies. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies et les règles de leur utilisation dans la Politique en matière de cookies.
Sources d’origine des données personnelles
Dans le cas où nous ne collectons pas de données personnelles directement auprès de vous, nous les obtenons :
Finalités et fondement du traitement des données personnelles
Traitement des données dans le cadre du site Web
e. Sécurité et fonctionnement efficace du site Web. L’activité des utilisateurs sur le site Web est enregistrée dans les journaux système (un programme informatique spécial utilisé pour stocker un enregistrement chronologique contenant des informations sur les événements et les activités liés au système informatique utilisé par Oknoplast pour fournir des services). Les informations collectées dans le cadre des logs sont traitées à des fins techniques et administratives liées pour assurer la sécurité du site internet et des systèmes informatiques traitant vos données personnelles et à des fins analytiques et statistiques assurant le bon fonctionnement du site internet. La base juridique du traitement des données personnelles est notre intérêt légitime à vous fournir un site Web sûr et efficace (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD).
Traitement des données personnelles dans le cadre des réseaux sociaux
Animation des réseaux sociaux. Nous traitons également les données personnelles des utilisateurs visitant nos profils de résaux sociaux (par exemple Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Vos données personnelles (par exemple, nom et prénom ou surnom dans les résaux sociaux) sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du site Web de la société Oknoplast ou de son profil. Les données sont utilisées pour informer les utilisateurs sur notre activité, répondre à vos commentaires ou utiliser les fonctions de communication offertes par un réseau social afin de répondre à votre activité, ainsi que pour promouvoir divers types d’événements, services ou produits au sein du réseau social donné. La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime à promouvoir notre marque et à mener une communication appropriée sur les réseaux sociaux (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD).
Traitement des données dans le cadre de l’exploitation du réseau de distribution
Traitement de données dans le domaine de la coopération commerciale
Traitement des données dans le cadre de la correspondance et des contacts téléphoniques
Correspondance et appels téléphoniques. Vos données personnelles contenues dans le formulaire de contact disponible sur le site Web, envoyées dans le cadre des mels ou de correspondances traditionnelles, ainsi que transmises lors d’appels téléphoniques, sont traitées afin de mener une communication appropriée, passer des commandes, conclure des contrats, fournir des réponses ou envoyer les informations que vous avez demandées (par exemple, les informations fournies dans le formulaire de contact). La base juridique du traitement des données personnelles est notre intérêt légitime à vous offrir la possibilité d’une communication efficace avec Oknoplast pour toutes les questions qui vous intéressent (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD) ou la nécessité de traiter des données personnelles pour conclure ou exécuter un contrat avec Oknoplast (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD).
Formulaires de site Web
Dans le cas des formulaires de contact mis à disposition sur le site Web, la fourniture de vos données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour traiter votre demande.
Nous nous efforçons également de vous fournir des informations pertinentes sur les données personnelles obligatoires et celles qui peuvent être fournies en plus. Nous fournissons ces informations sous la forme de marquages appropriés sur le site Web (par exemple, des astérisques à côté de champs spécifiques du formulaire de contact).
Informations fournies dans la correspondance, nécessaires à la signature ou à l’exécution du contrat, participation à la formation/à l’événement
En cas de correspondance, de signature de contrats ou de participation à des formations/événements, la fourniture de vos données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour entretenir une correspondance, conclure un contrat approprié ou participer à une formation/un événement.
Conséquences de ne pas fournir de données personnelles
Dans une situation où la fourniture de données personnelles est nécessaire pour fournir des services, conclure ou exécuter un contrat, ainsi que pour mener une correspondance pertinente ou participer à une formation/un événement, le fait de ne pas fournir les données personnelles requises peut empêcher la fourniture de ce service, la conclusion ou l’exécution du contrat, la correspondance ou la participation
à une formation/un événement.
Périodes de stockage des données
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend du type de service fourni et de la finalité du traitement.
En règle générale, nous traitons vos données personnelles pendant la durée de la prestation de services, la durée du contrat ou l’exécution de la commande, jusqu’à ce que le consentement soit retiré ou qu’une objection effective au traitement des données personnelles soit soulevée, lorsque le traitement a lieu dans le cadre de la mise en œuvre de nos intérêts légitimes.
Nous conservons la correspondance pendant une période de 3 mois à un an, sauf si nous établissons une coopération avec vous sur la base d’un contrat.
Vous pouvez vérifier la durée de conservation des cookies dans la Politique en matière de cookies.
La période de traitement peut être prolongée du délai de prescription des réclamations, si le traitement des données personnelles est nécessaire pour poursuivre toute réclamation ou pour se défendre contre de telles réclamations par Oknoplast.
Dans le cadre d’Oknoplast, nous avons préparé et mis en œuvre des politiques appropriées pour le traitement des données personnelles, qui tiennent compte de la nécessité de stocker vos données personnelles pendant une période de temps spécifique. Notre politique de conservation des données tient compte des dates de traitement des données qui résultent de la réglementation fiscale et comptable applicable, des délais de prescription des réclamations ou de nos intérêts légitimes résultant de la nécessité d’archiver les correspondances.
Pour des informations détaillées sur les périodes pendant lesquelles nous traitons certaines catégories de données personnelles, veuillez nous contacter comme décrit dans la section Contact.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être divulguées et transférées à une société agissant en notre nom dans votre région, c’est-à-dire Oknoplast France sas – afin de vous servir en tant que client. En outre, vos données peuvent être transférées à des entités telles que des prestataires de services informatiques, juridiques, marketing, comptables, de formation, postaux, analytiques ou de conseil.
Si vous utilisez le formulaire de contact, vos données personnelles dans le domaine du nom, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail, de la ville et du contenu de la demande seront transférées à un partenaire commercial appartenant au réseau de distribution Oknoplast. En règle générale, nous transmettons vos données personnelles au partenaire commercial sélectionné dans le formulaire de contact. Dans certains cas liés à des modifications du réseau de distribution, pour assurer la meilleure qualité de services et le traitement rapide de vos demandes, nous transférerons vos données personnelles à un partenaire commercial autre que celui indiqué dans le formulaire de contact Oknoplast. Le partenaire sélectionné vous contactera immédiatement et vous fournira les informations nécessaires.
Veuillez noter que si notre partenaire commercial agit à ses propres fins, par exemple pour vendre ses propres produits et services, il est le responsable du traitement indépendant de vos données personnelles ou des informations collectées auprès de vous.
Vos droits
Dans le cadre du traitement des données personnelles par nous, vous avez le droit d’accéder à vos données et de demander leur rectification, leur suppression, les restrictions de traitement, ainsi que le droit de transférer des données.
Dans une situation où nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la mise en œuvre de nos intérêts légitimes et à des fins de marketing, vous avez également le droit de vous opposer à un tel traitement.
Dans le cas où vous avez donné votre consentement séparé au traitement des données personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait.
En cas de suspicion éventuelle d’irrégularités dans le traitement des données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organe de contrôle chargé de la protection des données personnelles.
Transfert de données en dehors de l’EEE
Le niveau de protection des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) diffère de celui prévu par le droit de l’Union européenne. Oknoplast ne transfère généralement pas de données en dehors de l’EEE. Oknoplast ne transfère des données personnelles en dehors de l’EEE que si cela est nécessaire en raison de la nature de la coopération et avec un niveau de protection adéquat, principalement par :
– d’autres moyens légalement justifiés autorisés par la loi, y compris le RGPD.
À tout moment, vous avez la possibilité d’obtenir des informations et des copies des mesures de protection pertinentes appliquées dans le cadre du transfert de données personnelles en dehors de l’EEE. A cet effet, merci de nous contacter comme indiqué dans l’onglet contact.
Sécurité des données personnelles
Oknoplast attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. À cette fin, nous procédons en permanence à une analyse des risques pour nous assurer que les données personnelles sont traitées de manière à ce que seules les personnes autorisées aient accès aux données et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire en raison des tâches qu’elles accomplissent. Nous nous assurons également que toutes les opérations sur les données personnelles sont enregistrées et effectuées uniquement par des employés et associés autorisés d’Oknoplast, et que les systèmes informatiques utilisés pour traiter les données garantissent leur disponibilité, leur intégrité et leur confidentialité.
Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que tous nos sous-traitants et entités coopérantes garantissent l’application de mesures de sécurité appropriées, chaque fois qu’ils traitent des données personnelles pour le compte d’Oknoplast.
Modifications de la Politique de confidentialité
La Politique de confidentialité est vérifiée en permanence et mise à jour si nécessaire. Nous vous informerons de toute modification de son contenu sur le site Oknoplast.